ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ – ПУБЛИЧНАЯ ОФФЕРТА
Заказчик (клиент) и Психолог (психотерапевт, коуч, психодраматерапевт) далее именуются Стороны.
На протяжении всего времени совместной работы (индивидуальной или семейной) стороны соглашения соблюдают взаимные обязательства.
О конфиденциальности
Вся информация, полученная от клиента, является конфиденциальной (не подлежит разглашению).
Исключения составляют следующие случаи:
1. Если сам клиент даёт на это разрешение;
2. В случае детской психотерапии (с несовершеннолетними в возрасте до 18 лет), если жизни несовершеннолетнего клиента что-то угрожает, психолог вправе рассказать родителям (законным представителям) о том, что происходит на индивидуальных занятиях с несовершеннолетним при его согласии на данные действия. В случае несогласия несовершеннолетнего на данные действия психолога, занятия прекращаются;
3. Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
4. При направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
5. Во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
6. Во время интервизии (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
7. При преподавании и при занятии научной деятельностью (данный пункт обсуждается и согласовывается до начала терапии).
В случаях 5, 6, 7 сохраняется тайна фамилии, имени, а информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.
О структуре и оплате очной/онлайн сессии
1. Сессия проводится в точно установленные дни и время.
2. Продолжительность сессии – 60 минут, сдвоенной сессии – 1 час 40 минут.
3. В случае опоздания клиента, время сессии не продлевается, в случае опоздания психолога, время продлевается на период его опоздания.
4. Оплата производится по итогам каждой сессии, а в случае покупки абонемента – до начала первой сессии.
5. Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, клиент уведомляет психолога об этом до 21:00 накануне дня встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, сессия оплачивается. В случае невозможности провести сессию, психолог также уведомляет об этом клиента до 21:00 накануне дня встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая сессия будет проведена бесплатно. Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой договорённости о переносе сессии, встреча отменяется.
6. Сессия, пропущенная клиентом без предупреждения, оплачивается. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, последующая сессия будет бесплатной.
7. В случае плохого Интернет-соединения клиент звонит психологу по телефону и далее сессия является телефонной.
8. Если клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить психологу, предварительно написав в Whatsapp, Telegram и согласовав ближайшее время. В этом случае время работы психолога будет оплачено пропорционально времени.
9. Плата за сессию может пересматриваться, но не чаще раза в год.
Ответственность психолога
1. Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
2. Психолог имеет право ожидать справедливой компенсации за свою работу.
3. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента, о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
4. Психолог имеет право получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (психиатра, иных врачей и т.д.).
5. Для повышения качества оказываемой помощи, психолог имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство (только для личного пользования).
6. Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях: 1) на время ежегодного отпуска – до 30-ти календарных дней; 2) во время календарных праздников и выходных; 3) на время декретного отпуска по уходу за ребёнком; 4) по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
7. Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две сессии вперёд.
8. В случае продолжительного отпуска (от 30-ти дней) психолог сообщает об этом клиенту за четыре сессии вперёд.
9. Если у клиента есть острая необходимость встреч во время перерыва в работе, то психолог обязуется рекомендовать ему другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой клиенту помощи.
10. Психолог имеет право писать клиенту по организационным вопросам.
Психолог несёт ответственность перед клиентом за:
· свой профессиональный уровень;
· соблюдение основных правил и принципов консультирования;
· предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
· достоверность информации, предоставляемой клиенту;
· предоставляемую информацию о диагнозе и направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
· анализ происходящего в процессе сессии;
· соблюдение временных рамок сессии;
· соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.
Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:
· то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
· те решения, которые принимает клиент;
· те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь помогает их осознавать и анализировать);
· его физическое состояние (психолог лишь помогает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).
Ответственность клиента
1. Клиент обязуется согласовать продолжительность терапии.
2. Несовершеннолетние клиенты в возрасте с 14 лет имеют право посещать психолога самостоятельно без включения в психологическую работу родителей (законных представителей), при условии самостоятельной оплаты работы психолога.
3. При условии, что работу психолога с несовершеннолетним (в возрасте до 18 лет) оплачивают родители (законные представители), то они являются полноправными участниками психологического процесса. В этом случае психолог соблюдает все правила конфиденциальности, если несовершеннолетний не желает, чтобы родители (законные представители) знали что-либо о его психологическом процессе. Исключения составляют случаи, угрожающие жизни несовершеннолетнего.
4. Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
5. Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
6. Если клиент решает прекратить долгосрочную психологическую работу по собственной инициативе, то он обязуется предупредить об этом накануне. Рекомендуется провести одну сессию после своего заявления о прекращении работы.
7. Клиент имеет право на психологическую работу с другим психологом.
8. Клиент имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство для личного пользования, с целью собственного саморазвития.
9. Клиент имеет право писать психологу по организационным вопросам.
Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
· конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
· готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
· чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
· готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
· выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
· применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
· использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).
Клиент несёт ответственность перед психологом за:
· получение психологической помощи в атмосфере уважения;
· своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
· достоверность информации, предоставляемой психологу;
· не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
· получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
· информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
· информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
· информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
· соблюдение временных рамок сессии;
· соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.
Кроме указанных в данном контракте обязательств, психолог и клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).
